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退換貨政策

網路購物,七日鑑賞期退換貨說明
◆鑑賞期並非試用期,僅供商品髮色、長度、形式等觀看。
◆假髮屬於貼身物品,基於衛生考量,並不提供試戴。
◆如商品需要更換,請保持商品包裝完整,並於收到商品一週內寄回,逾時不候。
◆假髮掉髮屬於正常現象,請用梳子梳掉即可,頭髮不會掉光,請不用擔心。
◆髮製品每頂髮量並無法完全相同,可能會有些微誤差。

※建議收到假髮後,立馬開封檢查貨況,如商品須退、換貨,請於收到商品七日內,連同發票、訂單明細與商品一起寄至【魔髮樂企業社】,逾期恕不辦理。
※若您收到新品後發現有瑕疵、破損、顏色不符或是數量短少的狀況,需要辦理補寄,請您拍照訂單明細和商品,會儘快為您處理,超過七日鑑賞期恕不辦理。
非瑕疵品的換貨,一律需由顧客自行承擔「寄回給店家」與「店家寄回給顧客」的運費
海外退換貨,一律需由顧客自行承擔來回的物流運費(除非是瑕疵品)

無法退換貨的情況:
1. 收到貨後超過七日鑑賞期後,恕無法退換。瑕疵破損等問題,都需在鑑賞期七日內寄回,超過恕不受理。
2. 即使在鑑賞期內,若假髮在拆封後,經顧客使用或試戴,造成使用痕跡(修剪、毛躁、打結)或產生味道(香味、煙味或異味時),當產品無法整新和販售時,皆無法退換貨。
3. 若在鑑賞期內,發現是瑕疵品,請馬上拍照並與客服聯繫,請勿使用及修剪。一旦經顧客使用,修剪過或是造成毛躁打結或產生味道,即便是瑕疵品也不受理退換貨。

出貨、換貨,委由以下公司處理:

公司資訊

魔髮樂企業社 

統一編號:30293685

地址:台北市大同區涼州街53號2樓 

電話:02-2550-2606

客服信箱:liliko200505@gmail.com